Fin qui tutto bene, poi iniziano i problemi. Tentare di connettersi a Nopay è una impresa quasi impossibile, a volte sono necessari 80 tentativi per prendere la linea.
Una volta collegati vi potrà succedere una di queste cose:

1. la connessione manda in crash l'applicazione RNAAPP, che provoca il blocco di tutte le funzioni di accesso remoto e costringe a riavviare il PC
2. La verifica delle password non va a buon fine e, pur avendo inserito le informazioni corrette, il server rifiuta la connessione
3. il collegamento avviene regolarmente

Il verificarsi dell'evento 3 è una possibilità remota.
Fino alla settimana di ferragosto appena passato, l'unico problema era la linea occupata - problema evitabile usando direttamente la connessione di Accesso remoto e impostando la ripetizione automatica - da li in poi, invece ha cominciato a verificarsi il problema al punto 1.
Questo è particolarmente fastidioso perché si verifica in maniera del tutto imprevedibile e obbliga a riavviare il sistema per poter tornare a lavorare normalmente.
Nopay non ha mai pubblicamente spiegato il perché di questo errore, ma è verosimile credere che si tratti di un effetto collaterale dovuto a un qualche sistema che impedisce il collegamento se questo è effettuato senza l'apposito programma.
Sì, perché in effetti è possibile collegarsi con Nopay senza vedere nessun tipo di pubblicità: avviando la connessione di accesso remoto senza poi far partire il programma di Nopay, la connessione continua per un periodo che oscilla fra le 1,25 e le 1,75 ore senza "accorgersi" che l'utente non sta visualizzando nessun banner.

In seguito a diverse mie e-mail, Nopay mi ha risposte che per risolvere il problema del crash è necessario aggiornare WIN95 con IE 4.0, poiché il problema si  verifica solo con le vecchie versioni di WIN95.
Peccato che, in realtà, l'errore si verifica anche con WIN98 e IE 5.0 o superiori, come ho personalmente testato su diversi PC.
Il servizio clienti mi ha inoltre assicurato che entro i primi giorni di ottobre sarà disponibile la versione 2.0 del programma di collegamento che risolverà i problemi di connessione. Secondo Nopay inoltre le linee saranno potenziate in modo da ridurre il rapporto utenti / modem.
Questo sono senz'altro buone intenzioni, ma che il futuro sia davvero rose e fiori come vogliono farci credere, è tutto da verificare, considerando oggettivamente le precedenti gravi problematiche 

Un altro punto a sfavore di Nopay è la cattiva gestione del customer Relationship che invece dovrebbe essere di primaria importanza per ogni società che si rispetti (o che vorrebbe farsi rispettare ...).

In conclusione posso riassumere la situazione dicendo che il servizio, dopo essere partito con qualche comprensibile difficoltà è leggermene migliorato nel corso dell'estate, per poi peggiorare decisamente a partire dalla metà di Agosto.
la situazione attualmente è disastrosa, possiamo solo sperare  in un (quasi miracoloso) miglioramento per i primi giorni di ottobre.
se così non dovesse essere, con nostro grande dispiacere, questa ottima iniziativa potrebbe rischiare di naufragare definitivamente.